Maxfiylik siyosati

1.1. Shaxsga doir ma’lumotlarning egasi va operatori — TezUp xizmatining egasi va operatori «BEKETOV G‘ALIMJON» xususiy korxonasi («BEKETOV G‘ALIMJON» XK); STIR: xxxxx; IFUT: xxxxx; yuridik manzil: xxxxx; hisob raqami: xxxxx, bank: xxxxx, MFO: xxxxx; rahbar: xxxxx. Aloqa: support@tezup.uz, +998 20 032 28 88, Telegram @tezup_support; ofis: Toshkent viloyati, Chirchiq sh., Shokirov ko‘chasi, 5.

1.2. Ma’lumotlarni qayta ishlash bo‘yicha barcha savollar, shu jumladan huquqlaringizni amalga oshirish (8-bo‘lim) uchun ko‘rsatilgan aloqa ma’lumotlariga murojaat qiling.

2.1. Buyurtmachilar ma’lumotlari: • ism, telefon raqami; • manzil, xaritadagi nuqta yoki geolokatsiya, agar ularni ko‘rsatgan bo‘lsangiz; • vazifa tavsifi, tanlangan sana va vaqt, ustalar soni, yuborgan bo‘lsangiz — suratlar; • ariza va buyurtma raqami, holatlar tarixi, bajarilgan ishlar aktlari, sharhlar va murojaatlar; • to‘lovlar haqidagi ma’lumotlar: summa, maqsad, holat, to‘lov tizimi va tranzaksiya identifikatori. Karta raqami, amal qilish muddati va boshqa karta rekvizitlari Payme yoki Click tomonida kiritiladi va Xizmat tomonidan qayta ishlanmaydi va saqlanmaydi.

2.2. Mijoz Telegram-botidan olinadigan ma’lumotlar: Telegram ID, Telegram profilidagi ism va username, bot bilan ulashgan telefon raqamingiz, saqlangan manzillar va arizalar doirasidagi bot bilan yozishmalar.

2.3. Ustalar ma’lumotlari (job.tezup.uz ilovasi va usta boti): telefon, F.I.Sh., profil surati, rezyume, mutaxassislik va ko‘nikmalar, ish hududlari, shaxsni hamda o‘zini o‘zi band qilgan yoki YaTT maqomini tekshirish uchun ma’lumotlar (Xizmat va qonun talab qiladigan hajmda), buyurtmalar, aktlar, reyting, jarimalar, hamyon va undagi operatsiyalar, push-bildirishnomalar uchun qurilma tokeni, qurilma geolokatsiyasi — faqat foydalanuvchi ruxsati bilan.

2.4. Saytga kirishdagi texnik ma’lumotlar: IP-manzil, brauzer va qurilma turi, so‘rov vaqti — Xizmat ishlashi va xavfsizligi uchun zarur hajmda.

2.5. Operatorlar va yordam xizmati bilan qo‘ng‘iroqlar va yozishmalar sifat nazorati va nizolarni ko‘rib chiqish uchun qayd etilishi mumkin.

Biz ma’lumotlarni quyidagilar uchun qayta ishlaymiz: • arizani qabul qilish, sizga qayta qo‘ng‘iroq qilish va buyurtmani kelishish; • Ustani tanlash va tayinlash hamda unga chaqiruv uchun zarur ma’lumotlarni berish; • oldindan to‘lov va to‘lovni qabul qilish, belgilangan hollarda oldindan to‘lovni qaytarish; • ariza va buyurtma holati haqida xabar berish (qo‘ng‘iroq, SMS, Telegram, push, saytdagi holat sahifasi); • saytda arizani bekor qilishni Telegram-botga keladigan bir martalik kod bilan tasdiqlash; • murojaatlar, da’volar va nizolarni ko‘rib chiqish, Ustalar reytingini yuritish; • firibgarlik, soxta arizalar va suiiste’mollarning oldini olish; • O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi talablarini, jumladan to‘lovlarni hisobga olish bo‘yicha talablarni bajarish; • anonimlashtirilgan statistika asosida Xizmat ishini yaxshilash.

Ma’lumotlaringizdan uchinchi shaxslar reklamasini tarqatish uchun foydalanmaymiz va ularni sotmaymiz.

4.1. Saytda yoki botda ariza qoldirib, telefon orqali murojaat qilib, usta ilovasida ro‘yxatdan o‘tib yoki boshqa aniq harakat bilan beradigan roziligingiz.

4.2. Siz tarafi bo‘lgan shartnomani (ofertani) bajarish zarurati.

4.3. Qonunchilik bizga yuklagan majburiyatlarni bajarish.

4.4. Rozilikni qaytarib olish mumkin (8-bo‘lim). Qaytarib olish undan oldingi qayta ishlashning qonuniyligiga ta’sir qilmaydi va xizmatlarning bir qismini ko‘rsatishni imkonsiz qilishi mumkin.

5.1. Tayinlangan Ustaga — faqat buyurtmaga tayinlangandan keyin: manzil, vazifa tavsifi, tashrif vaqti va ishlarni bajarish uchun zarur boshqa ma’lumotlar. Telefon raqamingiz Ustaga berilmaydi: aloqa operator va Xizmat orqali amalga oshiriladi. Arizalar ochiq joylashtirilmaydi.

5.2. Payme va Click to‘lov tizimlariga — to‘lov va qaytarishni amalga oshirish uchun zarur ma’lumotlar.

5.3. Telegram’ga — botlarimizdan foydalanganda, Telegram shartlari asosida.

5.4. Texnik xizmat yetkazib beruvchilarga (xosting, SMS-xabarnoma, push-bildirishnomalar, xaritalar) — ushbu xizmatlarni ko‘rsatish uchun zarur hajmda, ular maxfiylikka rioya qilish sharti bilan.

5.5. Davlat organlariga — qonunda nazarda tutilgan hollarda va tartibda.

5.6. Biz ma’lumotlarni marketing maqsadlarida uchinchi shaxslarga bermaymiz.

6.1. Xizmat qayta ishlaydigan O‘zbekiston Respublikasi fuqarolarining shaxsga doir ma’lumotlari «Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida»gi qonunning 27¹-moddasiga muvofiq jismonan O‘zbekiston Respublikasi hududida joylashgan serverlardagi ma’lumotlar bazalarida saqlanadi.

6.2. Ma’lumotlar qayta ishlash maqsadlari uchun zarur bo‘lgan muddatdan ortiq saqlanmaydi: ariza, buyurtma yoki hisob yozuvi amal qilgunicha, so‘ngra da’vo va nizolarni ko‘rib chiqish uchun zarur va qonunchilikda, jumladan to‘lovlarni hisobga olish bo‘yicha belgilangan muddatlar davomida.

6.3. Oldindan to‘lov tushmagan ariza 24 soatdan keyin yopiladi; uning ma’lumotlari arizalar tarixida faol bo‘lmagan holda saqlanadi va Ustalarga berilmaydi.

6.4. Saqlash muddati tugagach, ma’lumotlar o‘chiriladi yoki anonimlashtiriladi.

7.1. Sayt tanlangan tilni eslab qolish uchun «tezup-locale» cookie faylidan foydalanadi.

7.2. Brauzeringiz xotirasida (localStorage) oxirgi arizangiz raqami saqlanadi, shunda uning holatiga havola ko‘rsatiladi. Bu ma’lumotlar faqat qurilmangizda qoladi; ularni brauzer sozlamalarida o‘chirish mumkin.

7.3. Tashriflarning anonim statistikasi uchun Google Analytics ishlatiladi: u o‘z cookie fayllarini o‘rnatadi va texnik ma’lumotlarni (IP-manzil, brauzer ma’lumotlari, ko‘rilgan sahifalar) Google qoidalari bo‘yicha qayta ishlaydi. Xaritali sahifalarda Yandex Xaritalar yuklanadi, ular texnik ma’lumotlarni (IP-manzil, brauzer ma’lumotlari) Yandex’ning o‘z qoidalari bo‘yicha qayta ishlaydi.

7.4. Instagram va Facebook’dagi reklamani baholash uchun Meta pikseli ishlatiladi. U Meta cookie fayllarini o‘rnatadi va Meta’ga texnik ma’lumotlarni (IP-manzil, brauzer ma’lumotlari, ko‘rilgan sahifalar) hamda saytdagi harakatlar faktini, masalan ariza yuborish yoki telefon raqamini bosishni, ismingiz, telefoningiz va manzilingizsiz uzatadi. Buyurtma holati sahifalarida piksel ishlamaydi. Meta bu ma’lumotlarni o‘z qoidalari bo‘yicha qayta ishlaydi.

Siz quyidagilarga haqlisiz: • qaysi ma’lumotlaringizni, qanday maqsadda qayta ishlayotganimiz va kimga berayotganimiz haqida ma’lumot olish; • ma’lumotlar to‘liq bo‘lmasa, eskirgan, noto‘g‘ri bo‘lsa yoki qonuniy asossiz qayta ishlansa, ularni aniqlashtirish, to‘ldirish, bloklash yoki o‘chirishni talab qilish; • qayta ishlashga roziligingizni qaytarib olish; • harakatlarimiz ustidan shaxsga doir ma’lumotlar sohasidagi vakolatli davlat organiga yoki sudga shikoyat qilish.

Buning uchun support@tezup.uz ga yoki Telegram @tezup_support ga yozing yoki +998 20 032 28 88 ga qo‘ng‘iroq qilib, arizadagi telefon raqami yoki ariza raqamini ayting. Murojaatni qonunchilikda belgilangan muddatlarda ko‘rib chiqamiz. Qonunga ko‘ra saqlashimiz shart bo‘lgan ma’lumotlar tegishli muddat tugagach o‘chiriladi.

Biz huquqiy, tashkiliy va texnik himoya choralarini qo‘llaymiz: ma’lumotlarga faqat ish uchun zarur bo‘lgan xodimlar kira oladi, ma’muriy panelda huquqlar ajratilgan, ma’lumotlar himoyalangan kanallar orqali (HTTPS) uzatiladi, harakatlar jurnalga yoziladi, zaxira nusxalar olinadi. Usta faqat o‘z buyurtmalari ma’lumotlariga kira oladi.

Amaldagi tahrir doim tezup.uz/privacy da mavjud. Muhim o‘zgarishlar saytda va/yoki Xizmatda e’lon qilinadi. E’lon qilingandan keyin Xizmatdan foydalanishni davom ettirish yangilangan Siyosatga rozilikni bildiradi. Siyosat rus va o‘zbek tillarida tuzilgan; farq bo‘lsa, rus tilidagi tahrir ustuvor hisoblanadi.